Vous voulez devenir réceptionniste? Voilà un petit vidéo pour vous encourager.
Vous devez répondre (en los comentarios de abajo) trois questions:
a. Quels types de services demandent les clients quand ils arrivent à l'hôtel?
b. De quoi, exactment, s'occupe le réceptionniste?
c. Quelles sont les qualités désirables d'un bon réceptionniste?
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